فروشگاه اینترنتی کندل ایران به عنوان عرضه کننده محصولات دل، همواره بر این اصل معتقد بوده که کیفیت در ارائه خدمات موجب رضایت مشتریان می شود و رضایت مشتریان به خودی خود بهترین و با ارزش ترین نوع تبلیغات در بازاریابی نوین است.